Gest’Services : expert TPA et gestion déléguée pour le secteur de l’assurance

Gest’Services a été fondé avec une mission claire : accompagner les réassureurs, compagnies d’assurance, mutuelles et courtiers dans la gestion déléguée de leurs activités, en leur offrant des solutions TPA fiables, réactives et entièrement sur mesure.

Membre fondateur et président du GIE Assurance, Gest’Services s’appuie sur une synergie forte avec ses partenaires pour répondre efficacement aux enjeux du secteur assurantiel et à l’évolution des besoins en externalisation de gestion.

Notre modèle repose sur une indépendance totale, garantissant une gestion impartiale, transparente et centrée exclusivement sur les intérêts de nos partenaires. Cette liberté d’action constitue le gage de la confiance durable que nous instaurons avec chacun de nos clients.

En tant que TPA (Third Party Administrator), Gest’Services se distingue par une offre unique en France, combinant deux expertises complémentaires :

  • La gestion déléguée des sinistres : instruction, suivi, règlement et relation clients,
  • La gestion déléguée de la production : souscriptions, avenants, modifications et suivi des contrats.

Cette double compétence nous permet d’apporter une réponse globale et conforme aux attentes des acteurs du marché, tout en garantissant un haut niveau de qualité, de sécurité et de performance opérationnelle.

Gest’Services propose également la mise à disposition de ressources qualifiées : des gestionnaires expérimentés capables d’intervenir rapidement, pour des missions flexibles, temporaires ou de longue durée.
Qu’il s’agisse d’un renfort ciblé pour soutenir vos équipes internes ou d’une gestion externalisée complète, nous nous engageons à être un partenaire de confiance, orienté résultats et performance durable.

Merci aux équipes pour leurs qualité de services et de leur réactivité, grâce a vous nous avons absorbé tout notre retard.

Yves C.

Je suis très satisfaite du professionnalisme et de l’adaptabilité du gestionnaire qui nous a secondé !

Carla B.

Une grande adaptabilité et beaucoup d’implication pour connaître et s’adapter aux us et coutumes du service. Efficacité avérée pour une intervention salvatrice.

Isabelle V.

Nous sommes très satisfaits des prestations offertes par votre cabinet dans des domaines différents de l’indemnisation RC. Ce qui est  particulièrement apprécié est votre soucis de proposer une ressource  adaptée au poste en tenant compte des spécificités requises (maîtrise de l’indemnisation corporelle, pratique des métiers de l’industrie etc …). De même, le soucis de la satisfaction apportée à vos clients au travers des initiatives que vous prenez de nous interroger sur le sujet.

Philippe B.

Gest’Services : 10 ans d’expertise en TPA, gestion déléguée et mise à disposition de ressources

Depuis plus de 10 ans, Gest’Services met à disposition des gestionnaires spécialisés qui interviennent directement auprès des plus grands courtiers, assureurs, mutuelles et réassureurs français.

Nos 35 gestionnaires œuvrent chaque jour au service de ces acteurs majeurs, développant une expertise unique des process, des exigences réglementaires et des standards de qualité du secteur de l’assurance.

Qui mieux que Gest’Services pour comprendre les attentes des leaders du marché ?
Nous travaillons déjà pour eux depuis plus d’une décennie.

Forte de cette expérience, Gest’Services est aujourd’hui le seul acteur français à proposer une offre double et exclusive :

  • Une solution complète de TPA, couvrant à la fois la gestion déléguée des sinistres et la gestion déléguée de la production (souscriptions, avenants, modifications, renouvellements).
  • La mise à disposition de ressources qualifiées, pour renforcer directement vos équipes selon vos besoins : missions temporaires, pics d’activité ou projets longue durée.

Que vous optiez pour la délégation complète ou la mise à disposition ciblée, Gest’Services vous garantit flexibilité, fiabilité et performance, avec une qualité de service reconnue par les plus grands acteurs du marché.

Nos chiffres clés

+ de

280

missions

+ de

290000

sinistres

+ de

360000

actes de gestion

+ de

680000

mails triés et traités

+ de

28

Clients nous font confiance

Mise à disposition de ressources spécialisées en assurance : flexibilité et expertise

La mise à disposition de ressources ne se limite pas à une simple solution de réduction des coûts : elle permet aux entreprises de gagner en agilité et en expertise en s’appuyant sur des professionnels qualifiés de la gestion déléguée.

Dans le cadre de remplacements temporaires, de renforts ponctuels ou de projets spécifiques, Gest’Services met à votre disposition des gestionnaires expérimentés, immédiatement opérationnels et formés aux exigences du secteur assurantiel.

La confiance est au cœur de nos relations. Chaque mission est encadrée par une convention de services claire et confidentielle, garantissant la sécurité et la protection de vos données sensibles.

Nos clients bénéficient également d’une transparence totale, grâce à un suivi en temps réel de la production et à la possibilité d’effectuer des contrôles internes à tout moment.

Nos gestionnaires spécialisés interviennent sur tous types de missions — indemnisation, souscription, production, expertise — et dans toutes les branches d’assurance. Leur professionnalisme vous permet de recentrer vos équipes sur leur cœur de métier, tout en déléguant efficacement les tâches opérationnelles, notamment lors des pics d’activité.

Nos engagements

Nous travaillons sur la base d’une convention de service afin de protéger au mieux les intérêts de nos clients et leur offrir la sérénité d’une collaboration pérenne.

C’est pourquoi nous accordons une importance toute particulière au respect des valeurs qui nous sont chères.

Confidentialité

Nos salariés, tous en CDI, sont soumis aux dernières règles de confidentialité en vigueur afin de protéger au mieux les informations de nos clients.

Transparence

Nous travaillons essentiellement en marque blanche afin d’offrir à nos clients toute discrétion quant à l’utilisation de nos prestations.

Sécurité

Nos gestionnaires travaillent sur les outils et environnements de nos clients, leur permettant de garder une maîtrise totale du respect des normes RGPD.

Qualité

Des audits réguliers sont effectués sur les missions en cours par notre service qualité afin d’offrir une satisfaction continue à nos clients.

Productivité

Nos clients profitent d’un accès à notre outil de suivi spécialement conçu pour suivre en temps réel la production de nos gestionnaires.

Formation continue

Notre équipe bénéficie d’une montée en compétences régulière en profitant en avant première des formations Gest’Campus.

On parle de nous

  • Lancement du GIE Assurance

    Lancement du GIE Assurance

    Le GIE Assurance (Groupement d’Intérêt Économique) sera officiellement lancé le 9 décembre 2025.Cette structure innovante a pour vocation de rassembler les expertises complémentaires de plusieurs acteurs majeurs du secteur : Iziday, Qwincy, Cléliane, Gest’Assur et Athena Avocats. En unissant leurs forces, ces membres fondateurs créent un écosystème collaboratif au service de la performance opérationnelle, de…

  • Le Figaro Partner

    Le Figaro Partner

    Depuis 2019, la crise sous toutes ses formes, de la santé au recrutement en passant par les approvisionnements et l’inflation, fait partie du quotidien des entreprises. Résultat : tout devient stratégique pour s’assurer de résister à la prochaine secousse, continuer à produire et innover malgré l’incertitude ambiante, et réussir les nécessaires transitions écologiques et numériques. Et…

  • GEST’ASSUR : Gardez le contrôle grâce à la gestion externalisée

    GEST’ASSUR : Gardez le contrôle grâce à la gestion externalisée

    Experte dans le domaine de la gestion externalisée, la société Gest’Assur accompagne de nombreux clients à travers des prestations sur mesure en fonction de leurs besoins précis. Une activité qui permet notamment aux compagnies d’assurance de gérer plus facilement leurs nombreux dossiers de sinistres, comme nous l’explique le PDG de Gest’Assur, Christian Furleo. Lien vers…