Gest'Immo

Externalisation de votre gestion immobilière en mode nourrice

L’externalisation, de plus en plus répandue dans divers secteurs, s’impose également comme une stratégie efficace dans le domaine complexe de la gestion immobilière. Cette approche novatrice permet aux propriétaires, gestionnaires immobiliers et investisseurs, de déléguer certaines fonctions à nos prestataires spécialisés, libérant ainsi du temps et des ressources pour se concentrer sur des aspects plus stratégiques de leurs opérations.

Nos gestionnaires apporteront leur savoir-faire dans des domaines tels que la gestion locative, la maintenance des bâtiments, la comptabilité immobilière, les quittances de loyers, nourrisses, indexations, gestion de sinistre et bien d’autres.

La gestion immobilière, complexe et multifacette, requiert une attention constante aux détails. L’externalisation offre la possibilité d’améliorer l’efficacité opérationnelle en déchargeant les tâches administratives et opérationnelles lourdes.

Les gestionnaires immobiliers peuvent ainsi se concentrer sur des aspects plus stratégiques tels que la croissance du portefeuille, l’optimisation des revenus et la satisfaction des locataires.

La confidentialité et la sécurité des données sont des préoccupations majeures pour notre entreprise, en particulier lorsqu’il s’agit de données financières et personnelles.

Les prestataires externes, conscients de ces enjeux, mettent en place des protocoles de sécurité stricts pour assurer la protection des informations sensibles et renforcer la confiance des parties prenantes.

Nos modes de gestion

MANDANT

GEST’SERVICES

Envoi de l’ordre de mission

Réception

Envoi d’un accusé de réception
sous 24h

Informations sur le contexte de gestion

Qualification de la demande
sous 5 jours

MANDANT

GEST’SERVICES

ASSURÉ / LÉSÉ

Copie de la lettre valant rapport

Avis sur pièces
sous 10 jours

Lettre valent rapport

Copie du rapport et lettre de notification

Expertise simplifiée
sous 10 jours

Expertise par téléphone ou visio-conférence

Rapport et notification

MANDANT

GEST’SERVICES

ASSURÉ / LÉSÉ / CONFRÈRE MRH

Courrier d’information du contexte de gestion

Réunion

Prise de contact
Convocation à l’expertise

1er rapport
sous 2 mois

Garantie / Non garantie

Assuré en cessation

Notification au lésé ou confrère MRH

Assuré en activité ou intervention

Rapport ou notification à l’assuré

Assuré sans intervention ou en liquidation

Rapport et notification à l’assuré
Notification au lésé ou confrère MRH

Copie du rapport et lettre de notification

A l’issue du traitement du dossier

MANDANT

GEST’SERVICES

Backlog dossiers – Départs non prévus – Besoin urgent

Intervention rapide et avec un nombre de gestionnaires adapté afin de résorber le retard dans les meilleurs délais.

Remplacement congé longue durée – Réorganisation de service

Affectation d’un gestionnaire sur la base d’un baromètre de compétences

Permanent

Reprise d’un portefeuille en production ou en gestion

Nos modes de gestion

Missions

MANDANT

  • Envoie l’ordre de mission

GEST’SERVICES

  • Reçoit du mandant l’ordre de mission
  • Envoie au mandant un accusé de réception sous 24h
  • Qualifie la demande sous 5 jours

MANDANT

  • Est informé du contexte de gestion

Expertise simplifiée

GEST’SERVICES

  • Rédige l’avis sur pièces sous 10 jours

ASSURÉ/LÉSÉ

  • Reçoit de Gest’Services la lettre valant rapport

MANDANT

  • Reçoit de Gest’Services la copie de la lettre valant rapport

GEST’SERVICES

  • Rédige l’expertise simplifiée sous 10 jours

ASSURÉ/LÉSÉ

  • Expertise par téléphone ou visioconférence avec Gest’Services
  • Reçoit de Gest’Services le rapport et la lettre de notification

MANDANT

  • Reçoit de Gest’Services la copie du rapport et de la lettre de notification

Gestion déléguée

GEST’SERVICES

  • Organise une réunion

ASSURÉ/LÉSÉ/CONFRÈRE MRH

  • Prend contact avec Gest’Services
  • Est convoqué à l’expertise

MANDANT

  • Reçoit de Gest’Services un courrier d’information sur le contexte de gestion

GEST’SERVICES

  • Rédige un 1er rapport sous 2 mois

ASSURÉ/LÉSÉ/CONFRÈRE MRH

  • Reçoit des informations sur la garantie ou la non garantie

Si assuré en cessation

  • Gest’Services envoie une notification au lésé ou au confrère MRH

Si assuré en activité ou intervention

  • Gest’Services envoie un rapport ou une notification à l’assuré

Si assuré sans intervention ou en liquidation

  • Gest’Services envoie un rapport et une notification à l’assuré
  • Gest’Services envoie une notification au lésé ou au confrère MRH

A l’issue du traitement du dossier

  • Gest’Services envoie la copie du rapport et de la(des) lettre(s) de notification au mandant

Pilotage

MANDANT

  • Envoie une réclamation post rapport à Gest’Services (délais, réclamations ou demandes complémentaires)

GEST’SERVICES

  • Lance la procédure de suivi sous 48h

MANDANT

  • Signale des anomalies à Gest’Services

GEST’SERVICES

  • Lance la procédure de suivi selon le niveau d’incident :
    • relance expert et assistante
    • information service qualité
    • intervention dirigeant

MANDANT

  • Demande un suivi d’activité à Gest’Services

GEST’SERVICES

  • Maintient un suivi interne manuel (tableau des anomalies)
  • Respecte la procédure et les délais
  • Communique des statistiques au mandant par un reporting mensuel ou trimestriel